キャンセル・返金規定
第1条（キャンセルの方法）
キャンセル・解約は、LINE公式アカウント「四柱推命ユタ 琥珀」のトークで「キャンセル」と送るか、taichi.n@dantia.life にメールでご連絡ください。お申込みと同じLINEのトークで受け付けます。電話でなければできない、といった手続きはありません。
第2条（ご入金前）
ご入金前は、どのサービスもいつでも無料でキャンセルできます。お振込み期限（お申込みから3日）を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとして扱います。
第3条（ミニ鑑定・本鑑定：ご入金後、鑑定を始める前）
ご入金後、当社が「鑑定を始めます」とLINEでお知らせする前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、代金を全額返金します。
第4条（ミニ鑑定・本鑑定：鑑定を始めた後、お届けする前）
「鑑定を始めます」のお知らせの後は、鑑定の作業に入っているため、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。ただし、第8条・第9条の場合を除きます。
第5条（ミニ鑑定・本鑑定：お届けした後）
鑑定結果をお届けした後は、内容がデジタルのテキストで、お届けと同時にご利用いただける性質のため、返金はいたしません。ただし、第9条の場合を除きます。
第6条（極上鑑定）
- ご入金後、「鑑定を始めます」のお知らせ前のキャンセル：全額返金します。
- 「鑑定を始めます」のお知らせ後、お届け前のキャンセル：代金の半額（14,900円）を返金します。
- お届け後：鑑定書の分（24,800円）は返金いたしません。読み合わせチャットを受けずにおやめになる場合は、お届けから30日以内にご連絡いただければ、読み合わせチャットの分（5,000円）を返金します。
第7条（恋愛コーチング）
恋愛コーチングの代金99,800円は、次の内訳とします。返金の計算に使います。
- 極上鑑定一式：29,800円
- 30日間のLINE相談（まとめシートを含む）：50,000円
- チャット面談4回：20,000円（1回5,000円）
- ご入金後、開始日の前で、極上鑑定の「鑑定を始めます」のお知らせ前のキャンセル：全額返金します。
- 開始日の前で、極上鑑定を始めた後のキャンセル：84,900円（代金から極上鑑定の着手分14,900円を引いた額）を返金します。
- 期間中の途中解約：理由を問わず、いつでも解約できます。次の合計額を返金します。解約手数料・違約金はいただきません。
- LINE相談：50,000円 × 残りの日数 ÷ 30（1円未満切り捨て）
- まだ受けていないチャット面談：1回につき5,000円
- 極上鑑定がまだ届いていない場合：第6条1・2のとおり
- 「残りの日数」は、解約のご連絡を受けた日の翌日から30日目までの日数です。
- 計算例：10日目に解約し、面談を2回受けていた場合 → 50,000×20÷30＝33,333円＋5,000×2回＝10,000円＝43,333円
- 当社の返信が24時間を過ぎた場合は、1回につき期間を1日延ばします。
- チャット面談の日時の変更は、前日までのご連絡なら期間内で無料で承ります。ご連絡なしに開始から15分を過ぎてもお越しにならない場合は、1回分をご利用いただいたものとして扱います。当社の都合で面談を取り消した場合は、日を替えるか、5,000円の返金かをお選びいただけます。
- 期間は30日で終わります。自動で延長・更新はしません。
第8条（当社がお約束の期限までにお届けできなかった場合）
ミニ鑑定（48時間）、本鑑定（5日）、極上鑑定（10日。恋愛コーチングでは開始から7日目）の期限までに鑑定結果をお届けできなかった場合は、お客様のお申し出により、その鑑定の代金を全額返金します（恋愛コーチングでは極上鑑定の分29,800円）。お届けを待つこともできます。
第9条（お届けした内容に不備がある場合）
次のような当社側の不備があった場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。無料で作り直してお届けします。作り直しができない場合は、その鑑定の代金を全額返金します。
- いただいた生年月日と違う日付で鑑定していた
- ご相談のお悩みと違う内容にお答えしていた
- お約束した分量（ミニ鑑定は約1,500字、本鑑定は約12,000字、極上鑑定は約25,000字）に大きく届いていない
なお、鑑定の読み方や結果が「思っていたものと違う」「当たらなかった」という理由での返金はいたしません（占いは結果を保証するものではないためです）。
第10条（返金の方法）
返金は、ご連絡から7日以内に行います。
- 銀行振込でお支払いの場合：お客様の指定する銀行口座へお振込みします。返金のお振込み手数料は当社が負担します。第8条・第9条（当社側の理由）の場合は、お客様がお支払いの際に負担した振込手数料もあわせてお返しします。お客様のご都合によるキャンセルの場合、お支払いの際の振込手数料はお返しできません。
- クレジットカードでお支払いの場合（導入後）：カード決済の取消し（全額または一部）で返金します。カード会社の締め日によっては、いったん請求された後に返金されることがあります。分割払いの扱いは、カード会社の規定によります。
第11条（当社からのお断り・解除）
次の場合は、お申込みをお断りするか、契約を解除することがあります。ご入金後にお断りする場合は全額を、恋愛コーチングの期間中に解除する場合は第7条3と同じ計算で返金します。
- 18歳未満の方からのお申込みと分かった場合
- 他の方の生年月日などを、その方に無断で鑑定するお申込みであると分かった場合
- 相手を操る、別れさせる、既婚の相手に離婚させる前提、相手が嫌がっている連絡を続ける、といったご相談をくり返される場合
- 医療・法律・お金の判断など、占いでお答えすべきでないご相談の場合（専門の窓口をご案内します）
- 当社や他の方への誹謗中傷・嫌がらせがあった場合
第12条（サービスの性質）
占いは、ご自身を知り、気持ちを整理するためのヒントとしてお楽しみいただく娯楽です。恋愛コーチングは、30日間で一緒に取り組む内容をお約束するもので、恋愛の結果、相手の気持ちや行動、その他の効果を保証するものではありません。健康・お金・法律に関わる大事なことは、その分野の専門家にご相談ください。
第13条（未成年の方）
本サービスは、無料の日干診断を含め、18歳以上の方に限ります。